فوائد الروائح العطرية
مفهوم الجودة
يقيّم العملاء المنتجات في البيئات المعطرة على أنها ذات جودة أعلى.
زيادة الرغبة في الشراء
يقضي المستهلكون المزيد من الوقت وتزداد لديهم الرغبة في الشراء عند تواجدهم في البيئة المعطرة.
زيادة المبيعات
يقضي المستهلكون وقتًا أطول وينفقون مالًا أكثر عند تواجدهم في البيئة المعطرة.
تجربة لا تنسى
يتذكر المستهلكون المتاجر المعطرة أكثر من تلك التي لا تحتوي على رائحة عطرية.
بيئة ممتعة
يشعر المستهلكون بالعديد من المشاعر الإيجابية عند استنشاق رائحة لطيفة ومريحة.
تمييز العلامة التجارية
تعد الروائح العطرية أحد الأفكار التسويقية الجديدة والمبتكرة التي تمكّن الشركات من التميز عن باقي المنافسين.
حقائق ودراسات
دراسات حول أثر الروائح العطرية على زيادة المبيعات
ستاربكس: تُلاحظ في كل زاوية الألوان الخضراء الداكنة والديكورات الخشبية الدافئة التي تمنح المكان طابعاً مميزًا. تكتمل هذه الأجواء مع قوائم الطباشير الفنية والموسيقى الهادئة التي تملأ الأجواء، ولكن العنصر الأبرز الذي يلامس الحواس فور دخولك هو رائحة القهوة الطازجة التي تغمر المكان. وبرغم أن ستاربكس تقدم أيضًا تشكيلة من المأكولات، إلا أنك لن تشم رائحتها. هذا التصميم المدروس يهدف إلى ضمان أن تبقى رائحة القهوة هي البصمة العطرية الغالبة في المكان.
نايكي: اكتشفت نايكي أن التسويق بالروائح في متاجر البيع بالتجزئة “زاد من نية الشراء لدى العملاء بنسبة 80%”.
لويز: عند دخولك أحد متاجر لويز المضاءة بألوان زاهية، أول ما يستقبلك هو رائحة الخشب المقطوع حديثًا. قد لا ترى أي لوح خشبي يُقطع داخل المتجر، لكن تلك الرائحة تبقى حاضرة بطريقة ما. هذه الرائحة العطرية مصممة خصيصًا لتلهمك لتجديد منزلك، والانغماس في مشاريع “افعلها بنفسك”.
سينيبلكس: تخيل الأجواء الترفيهية المفعمة بالحياة في سينيبلكس، ممزوجة برائحة الفشار الطازج الذي يملأ كل زاوية في المبنى – تلك الرائحة التي لا تُضاهى في المنزل. لا يهم أنهم يبيعون أيضًا البيتزا والناتشوز وأصنافًا أخرى من الطعام؛ فالعطر الذي يمثل علامتهم التجارية هو رائحة الفشار الطازج. يزيد من تجربة الزوار أنهم يشاهدون ويسمعون الفشار وهو يُحضّر، مما يضيف بعدًا حسيًا يثري الرائحة ويجعلها جزءًا لا يتجزأ من متعة مشاهدة الفيلم.
محطة البنزين: شهدت إحدى محطات الوقود التي تضم متجرًا صغيرًا، زيادة في مبيعات القهوة بنسبة 300%، وذلك بفضل بث رائحة القهوة المنعشة في أرجاء المكان.
نوفوتيل: نجح فندق نوفوتيل في زيادة مبيعات وجبات الإفطار والقهوة والمعجنات، وذلك من خلال نشر رائحة القهوة في أرجائه خلال ساعات الصباح.
مصادر البيانات والأبحاث:
Business.com: Editorial staff
Gareth Cowmeadow: Scenting specialist at ambius
The Independent Newspaper: Editorial team
Guinevere Orvis, Shopify “The science of Smell marketing”
التسويق بالعطور بإمكانه زيادة المبيعات
من خلال نشر العطر المناسب في متجرك أو مطعمك أو مركزك التجاري أو أي نقطة بيع بالتجزئة، ستُنشئ رابطًا عاطفيًا مع عملائك. هذا الرابط سيُشجع رغبتهم في الشراء، ومن المرجح أن ترى زيادة في المبيعات. يُسهم الارتباط الإيجابي بين المكان ورائحته العطرية في بناء ارتباط عاطفي عميق بالمكان الذي يحمل في طياته تجربة ممتعة. أثناء تواجدك في المتجر، سيكون هذا هو العامل الرئيسي المؤثر في قراراتنا الشرائية.